아래의 취소 및 환불규정은 별도의 안내가 없는 경우 모든 날짜와 모든 상품에 공통적용됩니다.
취소규정에 대한 합의가 없으시면 본 상품을 예약하실 수 없습니다.
[취소요청]
1. 취소 요청은 평일(영업일) 16시까지(이하 "업무시간") 접수되야 당일 접수 처리됩니다.
2. 업무시간 이후나 주말 또는 공휴일 접수된 취소 요청은 그 다음 영업일날 접수로 처리됩니다.
3. 취소 요청은 예약확인 내 "고객게시판" 취소 요청을 남겨주셔야 합니다.
[취소규정]
1. 취급수수료 : 예약 확정 후(결제완료) 취소시 출발날짜와 관계없이 1인당 $5(성인, 아동 동일)의 취급 수수료가 부과됩니다.
2. 출발일 기준 11일 이전 취소 시 취급 수수료를 제외한 전액 환불 됩니다.
3. 출발일 기준 7~10일 이내 취소 시 총 금액에서 30%를 제외 후 환불 됩니다.
4. 출발일 기준 3~6일 이내 취소 시 총 금액에서 50%를 제외 후 환불 됩니다.
5. 출발일 기준 2일 이내 취소 시 환불이 없습니다.
[환불방법]
1. 현금결제 : 현금 결제된 금액에 대한 환불은 예약자 본인 명의의 계좌로 취급 또는 취소 수수료 제외 후 환불 됩니다.
2. 카드결제 : 카드 결제된 금액에 대한 환불은 취급 또는 취소 수수료 제외 후 카드 부분 취소 처리 됩니다.
[환불기간]
1. 현금결제의 경우 환불 사유 발생일 기준 7일 이내 예약자 본인 명의의 계좌로 환불됩니다.
2. 카드결제의 경우 환불 사유 발생일 기준 4일 이내 카드 부분 처리되며 실제 카드 환불 기간은 각 카드사의 규정에 따라 상이할 수 있습니다.
※ 일자는 영업일 기준으로 주말 또는 휴일 취소 요청은 가장 먼저 도래하는 영업일을 기준으로 처리 됩니다.