개인정보취급방침

개인정보 수집 및 이용

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1. 개인정보의 수집 및 이용목적

당사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

• 여행 상품 판매 및 중개 서비스의 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산: 여행상품 예약, 컨텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스, 요금추심 등
• 고객관리: 고객관리 및 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입/탈퇴 의사 확인, 연령확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 및 민원처리, 고지사항 전달 등
• 기타: 본인 의사 확인 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스/신상품이나 이벤트 정보 안내

2. 개인 정보 수집 항목

당사가 서비스 제공을 위해 제공 받는 수집한 최소한의 개인 정보 항목과 목적은 다음과 같습니다.

• 회원인식 및 예약 시 여행자 보험가입의 목적: 이름, 주민등록번호
• 예약내역의 확인 및 상담 목적: 유무선전화번호, 이메일, 생년월일, 기타 연락처
• 항공권/호텔/현지투어의 예약과 출국가능여부파악 목적: 영문명, 여권/비자 소지여부, 여권번호, 여권만료일
• 고객 문의에 대한 답변 및 예약안내 목적: 이름, 전화번호, 이메일
• 기타: 로그(Log) 기록, 서비스이용 기록, 쿠키(Cookie), 아이피 주소(IP Address), 이용정지 기록, 이용 해지 기록

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

고객님의 개인정보는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 당사가 고객으로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 처리 및 보유됩니다.

• 회원 가입 및 관리 기록: 1년, 다만 채권/채무관계 잔존 시에는 해당 채권/채무관계 정산 시까지
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 표시/광고에 관한 기록: 6개월
• 질문과 답변 게시에 관한 기록: 2년
• 견적 문의 게시에 관한 기록: 2년

4. 개인정보 처리 및 제공

당사는 고객의 개인정보를 개인정보의 수집 및 이용목적에서 고지한 범위 또는 회원 가입시 동의한 범위 및 이용약관에 명시한 범위 내에서 처리하며, 동 범위를 넘어 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

당사는 고객에 대하여 보다 더 질 높은 서비스 제공 등을 위해 아래와 같이 제휴사에게 개인정보를 제공하고 있습니다. 고객이 아래 제공을 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

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관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있을 경우, 통계작성·학술연구·시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우, 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우에도 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

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5. 고객의 권리와 그 행사방법

고객은 당사에 대해 언제든지 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있으며, 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리정지를 요청할 수 있습니다.

• 개인정보 열람요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제요구
• 처리정지 요구

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6. 개인정보의 취급위탁

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7. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

당사는 개인정보 보유기간의 경과, 수집·이용목적 달성, 사업을 폐업하는 경우 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 전자적 파일: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 파쇄 또는 소각

8. 개인정보의 보호조치

당사는 개인정보의 안정성 확보를 위해 관리적 조치와 기술적 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 개인정보 보호책임자의 지정, 개인정보보호 조직의 구성 및 운영, 개인정보취급자의 교육을 포함하는 내부관리계획의 수립 및 시행
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 침입차단시스템 및 침입탐지시스템 운영, 비밀번호 기준 설정과 운영, 접속기록 저장 및 백업 보관, 비밀번호 일방향 암호화 저장, 금융정보 암호화 저장, 보안서버 구축, 백신소프트웨어 설치 및 주기적 갱신과 점검

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11. 개인정보 보호책임자

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• 직책: 대표이사
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13. 개인정보 처리방침 변경

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본 개인정보처리방침은 2019년 6월 1일 최신 개정되었습니다.